服务承诺书

时间:2023-10-23 19:37:38
【精华】服务承诺书范文汇编6篇

【精华】服务承诺书范文汇编6篇

在现实社会中,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书必须由受要约人作出,只有受要约人才能取得承诺的权利,受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的服务承诺书6篇,希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

一、房屋外观

1、在不损坏原貌的情况下维护好;

2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

二、设备运行

根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;

2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;

3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运

四、环境卫生

时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。

五、绿化

1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;

2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。

六、车辆停放

1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;

2、外来人员的车辆按指定方位停放。

七、保安

1、实行24小时值班制度;

2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;

3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;

4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;

5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;

2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;

3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;

4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;

5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

九、特约服务

我方将根据业主的所求,提供各种有偿 服务及无偿服务。

服务承诺书 篇2

一张账单 明白消费

承诺内容:账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了;套餐外费用详细展示;电子帐单含消费分析、套餐推荐、阅读指南。网厅可以方便查询客户账单。

一键接入 便捷沟通

承诺内容:10000号语服务首层不设广告语,直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等,菜单简明、一键接入。网厅具备续约、缴费功能,可查询账单、积分、定制关系。

一站服务 首问负责

承诺内容:营业厅提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务;主动引导客户通过多种渠道办理业务。提供政企客户一站式服务,一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

一点查询 自主订退

承诺内容:网厅、掌厅可以查询手机增值业务订购状态,自主退订。中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”,实现免费查询本手机所订制的增值业务,并获得退订方法。

一声提醒 温馨关怀

承诺内容:流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务。

  20xx年x月x日

服务承诺书 篇3

为创造品牌,宣传品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的`原则回馈客户,在此向广大客户承诺,同时希望广大客户监督。

一、产品质量承诺:

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。 2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有项目检测合格后方可销售发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货期承诺:

按用户要求执行,保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务第一,质量第一。

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、 服务原则:

1、质保期内: 公司生产的产品,发货之日起三个月内,如产品出现缺陷,实行包换,免费保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

2、质保期外: 公司产品实现终身有偿维护,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

服务承诺书 篇4

致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

一、维护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作,我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺:

A、安全施工服务承诺:

(一)、安全施工管理

本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人,负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

2)、新进企业员工须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 员工变换工种,须进行新工程的安全技术教育,员工应掌握本工种操作技能,熟悉本项目安全技术操作规程,认真建立“员工劳动保护记录卡”,及时做好记录。

3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。

4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。

5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。

6)、工伤事故处理 建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。

B、项目管理班子配备承诺

  (1)项目经理。

  ①贯彻质量方针和质量目标,领导本项目进行策划,制定项目质量目标和项目经理部管理;

  ②负责组织各种资源完成本次项目维护合同,对项目质量、安全文明施工状况予以控制;

  ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;

  ④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交,参加项目验收工作,并对存在问题予以整修;

  (2)维护队长职责。

  ①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;

  ②负责项目维护与调度、协调之间的关系,统一调配,负责整个项目的文明施工和安全施工;

  ③负责对员工进行技能教育和培训;

  ④负责项目经理部文件和资料控制工作;

  ⑤参加质量事故调查和分析,制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;

  ⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序,对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;

  ⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作,确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,

尊重移动公司提出的要求、建议。

三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料,保证工程的顺利进行。

  投 标 人:

  投标人代表:

  日 期:

  

服务承诺书 篇5

我司保证为量和技术规格满足采购要求,采购方在验收过程中,如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时,采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采购项目具体要求,我公司承诺提供以下服务: 1. 产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年 ,保修期内免费维修。

2. 设备使用超过保修期后,收取相关硬件成本费,终身维修。用户也可以直接 通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

3. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

4. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

A、 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

B、 由于操作不当而造成的故障损坏;

C、 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

制造厂商:杭州瑞弗科技有限公司

法定代表人签字:

日期:20xx-4-13

服务承诺书 篇6

中央国家机关政府采购中心:

我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:

一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉理解中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,带给快捷、方便、满意的服务。

四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在一百台以内的,四十八小时内完成安装;一次批量在一百台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整状况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关资料,理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查,用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方职责的,自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。

  承诺人:

  20xx年月日

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